<МЕТА> - Украина | Пресс - релизы
українська | русский
<META> - Украина
Интернет
Реестр
Новости
Пресс - релизы
Товары
Компании

Лента новостей
#

Техника/Связь

lifecell возвращает ошибочные платежи онлайн

26 апреля 2017 года. Оператор мобильной связи lifecell объявляет о запуске инновационного сервиса, который позволяет клиентам компании вернуть средства в случае ошибочного пополнения при помощи онлайн-обращения, не тратя время на написание заявления в магазине или загрузку специальных приложений.

Инновационный оператор lifecell не только стремительно развертывает современную сеть третьего поколения, которая признана самой быстрой в Украине согласно независимой компании Ookla, но и постоянно работает над усовершенствованием процессов обслуживания своих клиентов и не впервые внедряет новаторские решения в этой сфере.

Делая все возможное для того, чтобы клиенты получали более простой, доступный и самый быстрый сервис, в апреле национальный лидер 3G lifecell запустил уникальный для Украины digital-сервис, благодаря которому стало доступным возвращение средств при ошибочном пополнении при помощи обращения к консультанту в BiP-поддержку, официальные группы в социальных сетях и даже через e-mail.

Абоненту, который сделал ошибочный платеж, достаточно отправить фото чека за пополнение через любой привычный и удобный канал обслуживания из доступных и получить средства на правильный номер, не тратя свое время, чтобы написать заявление в магазине или загрузить специальные приложения.

Артур Аревшатян, Директор по управлению опытом клиентов lifecell, отметил: «Как инновационная компания мы нацелены применять проверенные опытом европейские и мировые практики в предоставлении лучшего обслуживания для наших клиентов. Для этого мы не только усовершенствуем уже доступные каналы, такие как контактный центр, с которым очень легко связаться, но и открываем новые онлайн-каналы обслуживания, в частности каналы в мессенджере BiP, в социальных сетях и т.д. Это максимизирует наши возможности по предоставлению самого лучшего обслуживания, а нашим клиентам позволяет решить любые вопросы просто, быстро и в удобном формате».
***
lifecell – украинский оператор, предоставляющий настоящую свободу общения, в первую очередь посредством высокоскоростного мобильного интернета. При помощи доступного 3G+ интернета lifecell открывает современные возможности мобильной коммуникации для всех категорий пользователей, независимо от возраста или знаний технологий.
100% акций оператора принадлежат Turkcell – турецкому поставщику конвергентных телекоммуникаций и технологических услуг. Сеть оператора lifecell покрывает территорию, на которой проживает 99% населения Украины. По состоянию на конец 2016 года, активная абонентская база lifecell составляет 9,2 миллиона пользователей.
Как дата-оператор и лидер рынка по проникновению смартфонов и 3G-устройств, lifecell предлагает тарифы и услуги, наиболее удобные и выгодные для пользователей «умных» устройств.
По результатам независимого рейтинга speed-тестов в мобильном приложении Speedtest от компании Ookla, 3G+ сеть была признана самой быстрой среди украинских мобильных операторов.

О компании: lifecell


Pillar PR
Автор:Усенко Анна написать автору
тел.:044 4558406

дата публикации: 26.04.2017 17:31


в список пресс-релизов
Загрузка...
Поиск:
добавить сайт | реклама на портале | контекстная реклама | контакты Copyright © 1998-2017 <META> Все права защищены