<МЕТА> - Украина | Пресс - релизы
українська | русский
<META> - Украина
Интернет
Реестр
Новости
Пресс - релизы
Товары
Компании

Лента новостей
#

Интернет

Более 120 тыс. клиентов "Днепрогаза" пользуются «личными кабинетами»

В феврале текущего года около 120,6 тыс. клиентов ПАО «Днепрогаз» пользовались онлайн-сервисом «личный кабинет» на сайте 104.ua. По сравнению с прошлым годом количество пользователей выросло на 37%.

В течение 2017 года к онлайн-сервису «личный кабинет» присоединилась 31 тыс. потребителей газа. С его помощью клиенты «Днепрогаза» передают показания счетчиков, получают исчерпывающую информацию по собственному лицевому счету и осуществляют онлайн-оплату.
«Основным преимуществом «личного кабинета» есть возможность получить ответы на вопросы об услугах по газоснабжению дистанционно, - говорит начальник управления клиентского сервиса ПАО «Днепрогаз» Марина Коваленко. - Увеличение количества пользователей свидетельствует о большой популярности данного сервиса. Мы продолжаем работать над созданием новых удобных услуг».
Ежемесячно более 27 тыс. клиентов «Днепрогаза» передают показания счетчиков газа. В прошлом году они использовали сервис «личный кабинет» 332,6 тыс. раз. Еще 16 тыс. раз потребители обращались в собственный кабинет за получением консультаций. Подавляющее количество обращений касалось сверки расчетов за газ, порядка начисления льгот и субсидий, осуществления онлайн-оплаты и регистрации газовых приборов.
Клиентам «Днепрогаза» стала доступна функция обратного звонка от оператора контакт-центра. Заказать его можно, нажав кнопку «Позвоните мне» в нижней части интерфейса «личного кабинета». Также потребителям доступна функция оперативной проверки текущего баланса по лицевому счету через СМС с помощью короткого номера 7104.
Увеличение количества пользователей на сайте 104.ua свидетельствует об удобстве и преимуществах дистанционного общения со специалистами газовой компании. Чтобы создать «личный кабинет», нужно пройти простую процедуру регистрации. Для этого понадобится: номер лицевого счета, сумма последней оплаты, контактный телефон и е-mail. Если при регистрации или использовании сервиса возникли технические проблемы, оперативно решить их поможет служба технической поддержки, связаться с которой можно по адресу support@104.ua.

О компании: Справка:
Основной сферой деятельности ПАО «Днепрогаз» является распределение природного газа для жителей города Днепра и Днепровского района. Система газоснабжения Днепра - это около 5,5 тыс. км распределительных газопроводов. Ежегодно предприятие транспортирует около 800 млн. кубометров газа для 400 тыс. бытовых потребителей, 3,7 тыс. промышленных предприятий и других субъектов хозяйствования. Среди крупнейших клиентов такие предприятия, как Приднепровская ТЭЦ, Евраз - ДМЗ им. Петровского, Днепропетровский трубный завод, Днепропетровский завод прокатных валков и другие. ПАО «Днепрогаз» является одним из крупнейших работодателей города. Штат предприятия насчитывает около 1500 человек.


ПАО "Днепрогаз"
Автор:Лучкин Никита написать автору
http://dpgor.104.ua
тел.:067 62-63-104

дата публикации: 20.03.2018 17:09


в список пресс-релизов
Загрузка...
Поиск:
добавить сайт | реклама на портале | контекстная реклама | контакты Copyright © 1998-2018 <META> Все права защищены